DOCRIDER

Términos y Condiciones del Servicio

1. Introducción
DocRider es una plataforma digital que conecta a personas y empresas que necesitan enviar documentos o paquetes con conductores independientes que prestan servicios de mensajería. El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos.

2. Naturaleza del Servicio
DocRider no es una empresa de transporte, ni presta servicios de mensajería de forma directa. El servicio consiste únicamente en la intermediación entre clientes y conductores independientes, facilitando el contacto y la gestión del envío mediante nuestra plataforma digital.

3. Relación con los Conductores
Todos los conductores que prestan servicios a través de DocRider lo hacen en calidad de trabajadores independientes, por cuenta propia, no existiendo ninguna relación laboral, societaria ni de dependencia entre ellos y DocRider. Cada conductor emite su propia factura por los servicios prestados al cliente, asumiendo la responsabilidad fiscal y legal correspondiente.

4. Limitación de Responsabilidad
DocRider no se hace responsable por daños, pérdidas, hurtos, robos, accidentes o cualquier otro incidente que pueda ocurrir durante la prestación del servicio por parte del conductor. El cliente acepta expresamente que cualquier reclamo relacionado con el servicio deberá ser dirigido directamente al conductor asignado.

5. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a no enviar productos prohibidos por ley, sustancias peligrosas, armas, dinero en efectivo o elementos de valor no declarados. DocRider se reserva el derecho de suspender o bloquear a usuarios que incumplan estas condiciones.

6. Envíos Cancelados o no Entregados
El cliente deberá ser responsable ante el uso del servicio, si fija un dia y rango horario para enviar o recibir un paquete o documentacion, tendrá que tener la certeza que en el domicilio de recogida, como asi tambien en el de destino se encuentre alguna persona para entregar o recibir lo enviado.
En caso de no poderse realizar la entrega o recogida del producto o documentación, el retorno, nueva visita o custodia del producto en depósito tendrá un costo a fijarse según el caso.

7. Recomendación de Registro
El formulario de solicitud de envío está destinado a clientes ocasionales. Para acceder a un servicio más eficiente, con seguimiento en tiempo real y mejores tarifas, recomendamos a nuestros usuarios registrarse como clientes en nuestra plataforma.

8. Cambios en los Términos
DocRider se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán por los medios oficiales de la empresa.